По его словам, аэропорт уже ввел голосовые объявления на китайском языке на все рейсах, вылетающих в Китай. Он отметил, что в настоящий момент полностью меняется навигация во всех терминалах аэропорта.
Александр Никонов сообщил, что «все надписи будут дублироваться на трех языках: русском, английском и китайском». Кроме этого, сайт аэропорта уже переведен на китайский язык, но также «будет запущено мобильное приложение сайта на китайском языке». По словам Никонова, для упрощения коммуникации с китайскими туристами проходит подготовка персонала, владеющего китайским языком.
Начальник службы по работе с иностранными авиакомпаниями «Международный аэропорт Шереметьево» добавил, что в 2017 году на территории аэропорта также появится специализированный ресторан китайской кухни.
Ранее Федеральное агентство по туризму РФ (Ростуризм) сообщило, что ролики с полезной информацией о туристических поездках по России будут транслировать на рейсах китайских авиалиний. Кроме того, по данным Ростуризма, на 2017 год для продвижения туристического потенциала РФ для китайской аудитории запланирована информационная активность в СМИ и соцсетях, ориентированная на китайских туристов, выпуск путеводителей по городам РФ на китайском языке для распространения в аэропортах и на железнодорожных вокзалах, пресс-туры для китайских СМИ и блогеров, ряд других мероприятий.
Ростуризм отмечал, что Китай для РФ - не только стратегический партнер, но и один из самых перспективных рынков. По итогам января-сентября 2016 года граждане Китая совершили более 1 миллиона турпоездок в РФ, рост составил 15%. Активнее всего въездной туризм развивается в рамках группового безвизового обмена, где за 2016 год количество поездок граждан Китая выросло на 41% и превысило 762 тысячи человек. Рост турпотока связан со взаимодействием туристических властей обеих стран; в 2016 году Ростуризм и управление КНР по делам туризма провели более 40 мероприятий, направленных на дальнейшее развитие российско-китайского трансграничного туризма.